01
Omnichannel Inbox
WhatsApp, e-posta ve web chat mesajlarını tek sırada toplayın; atama, etiketleme ve SLA takibini merkezden yönetin.
OPERASYONUN DÜMENİ SİZDE
Müşteri deneyimini tek merkezden yönetin.
Helmora; WhatsApp, e-posta ve web chat konuşmalarını tek bir akıllı çalışma alanında birleştirir. AI destek ekibinizi hızlandırır, satış fırsatlarını görünür kılar.
Destek · Satış · Bilgi · Analitik
OverviewThis month
78%AI çözüm oranı
2m 14sİlk yanıt süresi
4.8/5CSAT
WhatsApp · Sipariş durumuAI resolved
E-posta · Teknik destekAssigned
Web chat · Demo talebiNew lead
Destek ve geliri aynı akışta büyütün.
Helmora, müşteriyle temas eden tüm ekiplerin aynı bağlamla çalışmasını sağlar. Dağınık kanalları tek bir operasyon sistemine dönüştürür.
AI
RAG destekli AI
Bilgi tabanınızdaki güncel içerikle güvenilir yanıtlar üretin. Güven düşükse konuşmayı otomatik olarak insana devredin.
↗
Satış pipeline’ı
Lead ve fırsatları konuşmalardan çıkarın, AI özetleriyle zenginleştirin ve takip hatırlatıcılarını kaçırmayın.
Bir konuşmadan ölçülebilir sonuca.
Helmora’nın akışı, ilk mesajdan aylık yönetim raporuna kadar her adımı görünür kılar.
01 / CAPTURE
Mesajı yakala
Kanallar tek inbox’ta birleşir ve doğru ekip arkadaşına yönlenir.
02 / UNDERSTAND
Bağlamı anla
AI; müşteri, geçmiş konuşma ve bilgi tabanını birlikte değerlendirir.
03 / RESOLVE
Çöz veya devret
Yanıt otomatik verilir; riskli veya belirsiz durumlar insana aktarılır.
04 / IMPROVE
Ölç ve geliştir
FRT, CSAT, SLA ve çözüm oranları raporlanır; ekip sürekli iyileşir.
Operasyonun nabzını tek ekranda görün.
Yönetim ekibinin karar verebilmesi için destek ve satış verilerini anlaşılır metriklere çevirin.
AIÇözüm oranı ve güven skoru
FRTİlk yanıt süresi trendi
CSATMüşteri memnuniyeti
SLAUyum ve ihlal görünürlüğü
Güven, ürünün temel katmanıdır.
Helmora çok kiracılı SaaS mimarisinde veriyi varsayılan olarak korumalı ve izlenebilir tutar.
✓Fail-closed tenant izolasyonu ve rol tabanlı erişim
✓Audit log ile kritik işlemlerin izlenebilirliği
✓HMAC doğrulamalı webhook ve güvenli entegrasyonlar
✓Stripe entitlement yönetimiyle kontrollü özellik erişimi
Helmora’yı canlı demo ile keşfedin.
Demo workspace’inde inbox, bilgi tabanı, satış ve analitik akışlarını inceleyin.
helmora-demo · maya@helmora-demo.dev · Demo1234!